Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

Titular: Reyser Julio Zapata Butron, persona natural con negocio, RUC 10730954943, con domicilio en Av. Goyeneche 1602, Miraflores, Arequipa 04004. Correo: [email protected].

La tienda es operada comercialmente como RenovaBit. Canales de atención: teléfono 955 315 646, horario Lunes a Viernes, 8:00 AM - 8:00 PM.

2. Aceptación de los términos

Al navegar por el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos términos y nuestras políticas de privacidad, envíos y devoluciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no completar la compra.

3. Productos e información publicada

• Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones de presentación o empaque respecto al producto entregado.
• Las especificaciones se basan en la información disponible y publicada por el fabricante.
• El stock y los precios están sujetos a variación sin previo aviso; el pedido se confirma según disponibilidad al momento de la validación.

4. Precios y comprobantes de pago

Los precios publicados se expresan en soles (S/). Cuando el producto esté afecto al IGV, el precio mostrado ya lo incluye. Los precios no incluyen el costo de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario. Emitimos boleta o factura electrónica según corresponda, conforme al régimen tributario del titular.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos, coordinados al confirmar el pedido:

• Yape.
• Plin.
• Transferencia o depósito bancario.
• Efectivo, según coordinación previa y cobertura disponible.

Para pedidos de productos se abona el 50% del total al confirmar el pedido; el 50% restante se paga al recibir la entrega. El pedido se considera confirmado cuando el abono inicial es acreditado y validado por Renovabit.

No solicitamos claves, códigos de tarjeta ni datos bancarios completos por canales distintos a los oficiales publicados en este sitio.

6. Proceso de pedido y confirmación

• Registras tu pedido en la tienda o por WhatsApp e indicas tus datos de contacto y el método de pago elegido.
• El pedido queda en estado pendiente mientras validamos stock y coordinamos el abono inicial.
• Confirmado el abono inicial, el pedido pasa a estado confirmado y se coordina la entrega.
• Si no hay stock o el abono no se concreta en el plazo coordinado, el pedido puede cancelarse sin penalidad para el consumidor.

La confirmación se comunica por WhatsApp o al correo registrado. Para pedidos como invitado, conserva tu número de pedido: es la referencia de atención.

7. Envíos

Los plazos, la cobertura y la modalidad de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones. La entrega se coordina con el cliente a través de los datos de contacto proporcionados.

8. Garantías

Los productos cuentan con la garantía legal que corresponde conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, sin perjuicio de la garantía del fabricante cuando se indique. Las condiciones y el procedimiento están descritos en la Política de Envíos y Devoluciones.

9. Reclamos

Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual, disponible de forma permanente en esta página. También puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al 955 315 646.

10. Uso del sitio y propiedad intelectual

El contenido del sitio (marcas, textos, imágenes y diseño) se encuentra protegido por la normativa aplicable. No está permitido su uso comercial sin autorización, ni el uso del sitio para actividades ilícitas o que afecten a terceros.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia puede ser atendida ante las autoridades de protección al consumidor (INDECOPI) o ante los juzgados competentes, sin perjuicio de los canales de atención directa que ofrecemos.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización; los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de su compra.